Términos de Servicio
Última Actualización: 15 de mayo de 2026
Introducción
Bienvenido a Olivia Home Care Services, LLC. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios de cuidado en el hogar, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Términos del Servicio
Olivia Home Care Services, LLC proporciona cuidado en el hogar no médico, incluyendo pero no limitado a cuidado personal, compañía, cuidado de respiro, preparación de comidas, recordatorios de medicamentos y asistencia de movilidad.
Nuestros servicios están diseñados para apoyar las actividades de la vida diaria y no sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Nuestros cuidadores no administran medicamentos que requieran una licencia médica, ni realizan procedimientos médicos invasivos.
2. Responsabilidades del Usuario
Como cliente o representante autorizado de un cliente, usted acepta:
Responsabilidades del Usuario
- Proporcionar información precisa y completa sobre la salud, las necesidades y el entorno de vida del cliente.
- Mantener un entorno seguro y sin peligros para que nuestros cuidadores realicen sus funciones.
- Tratar a nuestro personal y cuidadores con respeto y dignidad. El acoso, la discriminación o el abuso de cualquier tipo resultará en la terminación inmediata de los servicios.
- Garantizar que todos los suministros y equipos necesarios para el cuidado del cliente estén disponibles en el hogar.
3. Términos de Pago
Los clientes aceptan pagar por todos los servicios prestados de acuerdo con las tarifas establecidas en su acuerdo de cuidado personalizado.
Términos de Pago
- Las facturas se generan quincenalmente a menos que se especifique lo contrario en su acuerdo.
- El pago se debe al recibir la factura. Los pagos atrasados pueden incurrir en una tarifa de mora del 1.5% mensual sobre el saldo pendiente.
- Aceptamos pago privado, ya que estamos trabajando arduamente para obtener la aprobación de MCO. Una vez que se finalice la aprobación de MCO, podremos atender a familias cubiertas por Organizaciones de Cuidado Administrado de Medicaid participantes. Es responsabilidad del cliente proporcionar la documentación necesaria.
4. Política de Cancelación
Entendemos que los horarios cambian y ocurren emergencias. Sin embargo, para garantizar que nuestros cuidadores sean compensados por su tiempo, requerimos aviso previo para las cancelaciones.
Política de Cancelación
- Cancelaciones Estándar: Se requiere un mínimo de 24 horas de aviso para cancelar un turno programado sin penalización.
- Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de aviso se cobrarán al 50% del costo del turno programado.
- Terminación del Servicio: Los clientes pueden terminar su acuerdo de cuidado general con un aviso por escrito de 14 días.
5. Responsabilidad y Avisos
Si bien Olivia Home Care Services, LLC toma todas las precauciones para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, no podemos garantizar la protección contra todos los accidentes, lesiones o eventos imprevistos.
En la máxima medida permitida por la ley, Olivia Home Care Services, LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, como resultado del uso de nuestros servicios.
6. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Notificaremos a los clientes activos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o aviso por escrito. El uso continuo de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los términos revisados.
7. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a estos Términos de Servicio, por favor contáctenos en:
Contacto
- Olivia Home Care Services, LLC
- Teléfono: 717-537-7110
- Correo electrónico: admin@oliviahomecare.com
- Dirección: Mountville, PA
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